Por Rosa Iris Luciano
El Pregonero, Santo Domingo – La psicoterapeuta y comunicadora Zoila Luna hizo un llamado a reflexionar sobre la manera en que las personas se comunican, al considerar que el verdadero impacto de un mensaje no depende del volumen de la voz, sino de la claridad y la intención con la que se transmite.
Luna señaló que, en una sociedad donde cada vez se habla más, también es necesario aprender a hablar mejor, pues una comunicación efectiva fortalece las relaciones y facilita el entendimiento entre las personas.
“Quizás este es un buen momento para que toquemos la fibra de lo que nos mantiene. Por lo menos a nosotros lo que nos mantiene es hablar. Pero nos podría mantener más hablar mejor. Nos podría ser más rentable hablar bien”.
La especialista afirmó que elevar el tono de voz no garantiza que un mensaje tenga mayor impacto. Por el contrario, advirtió que los gritos suelen desviar la atención del contenido y dificultan que la otra persona comprenda lo que realmente se quiere comunicar.
“Quien más grita no es quien más razón tiene. Cuando el grito sale, el mensaje se pierde”.
Zoila Luna recordó que el propósito esencial de la comunicación es transmitir un mensaje de manera que pueda ser comprendido y genere una respuesta o acción en quien lo recibe.
“¿Cuál es el objetivo de la comunicación? La emisión de un mensaje que sea recibido y una acción que sea ejecutada a partir del mensaje que se recibe”.
Sus declaraciones invitan a valorar el diálogo respetuoso como una herramienta para resolver diferencias y fortalecer las relaciones personales y profesionales.
