Por Nena Rodriguez
El Pregonero, Santo Domingo.-El especialista argentino en bienestar y desarrollo humano llamó a las empresas a medir el bienestar de sus trabajadores, fortalecer las relaciones laborales y comprender que la productividad no depende únicamente del cumplimiento de objetivos. Sus planteamientos se presentaron en el marco del 20.º aniversario de KABA Consulting, durante una actividad en la que también se dieron a conocer hallazgos sobre el impacto de la salud mental en la productividad laboral dominicana.
Leone planteó que las transformaciones culturales, la inteligencia artificial y las nuevas dinámicas del mundo laboral están redefiniendo las identidades y expectativas de quienes forman parte de las organizaciones, por lo que resulta necesario revisar qué significa realmente tener bienestar en el entorno de trabajo y cómo pueden medirlo las empresas.
“Vamos a conversar sobre cómo medir el bienestar, cómo saber cuándo en serio nuestros colaboradores tienen bienestar, además de tener buenos resultados”, explicó el especialista al referirse al propósito de su intervención.
Durante sus declaraciones, destacó que uno de los primeros pasos para construir organizaciones saludables consiste en desarrollar relaciones de calidad entre empleadores y colaboradores, creando espacios donde las personas puedan expresar cómo se sienten, cuáles son sus necesidades y qué situaciones afectan su desempeño.
“Pedirles resultados es necesario porque es la parte que a cada uno nos toca en el trabajo, pero luego también la relación es una forma de resultado dentro de una organización”, sostuvo.
En ese sentido, consideró que las empresas deben evaluar cuánto contribuyen a establecer relaciones laborales efectivas y de qué manera esas condiciones favorecen tanto el bienestar de los equipos como el crecimiento de los resultados organizacionales.
La valoración del empleado va más allá del salario
Al ser consultado sobre el efecto que puede tener un salario bajo en el bienestar de una persona, Leone señaló que es necesario analizar cada realidad y comprender qué representa la remuneración para cada trabajador.
Explicó que la percepción de un salario depende también de las circunstancias individuales, como ocurre con quienes encuentran una oportunidad laboral después de haber estado desempleados.
No obstante, subrayó que las organizaciones deben prestar atención a la sensación de valoración que experimentan sus colaboradores, tanto desde el punto de vista económico como en el reconocimiento de su aporte a la empresa.
“Tenemos que poder medir cuánto la gente realmente tiene una sensación de sentirse valorados, no solamente valorados desde lo económico, sino también valorados como colaboradores en la organización”, expresó.
Agregó que el cuidado del personal también debe incluir a quienes ocupan posiciones de liderazgo, pues el bienestar organizacional requiere una visión integral de las relaciones y responsabilidades dentro de las empresas.
Salud mental: un desafío para la productividad dominicana
Los planteamientos de Leone coinciden con los resultados de la investigación El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, presentada por KABA Consulting como parte de su vigésimo aniversario.
El estudio, desarrollado por Latam Metrics para la firma, reveló que el 64.1 % de los participantes que respondieron la medición sobre rendimiento laboral experimentó al menos una jornada de productividad reducida durante el último mes debido a su estado emocional.
La investigación identificó un promedio aproximado de 2.5 jornadas de rendimiento reducido por trabajador al mes, equivalente a unas 30 jornadas anuales si se mantiene esa frecuencia.
El informe también examinó condiciones de la organización del trabajo relacionadas con este fenómeno, entre ellas la incertidumbre laboral, las presiones, las instrucciones contradictorias, los cambios sin consulta y el limitado margen de autonomía.
Entre los datos presentados figura que el 49.2 % de los participantes manifestó preocupación frecuente por perder su empleo, mientras que el 47.5 % expresó inquietud ante cambios en sus condiciones laborales sin haber sido consultado.
Aunque los resultados muestran asociaciones entre estas condiciones y el presentismo emocional, el estudio aclara que no establecen por sí solos una relación causal ni constituyen una medición directa de pérdidas económicas.
A partir de estos hallazgos, la investigación recomienda fortalecer la claridad organizacional, revisar las cargas de trabajo, establecer prioridades, proteger los espacios de descanso y desarrollar liderazgos capaces de orientar y corregir con respeto.
Dos décadas apostando por el conocimiento empresarial
La presentación del estudio y la conferencia de Marco Leone formaron parte de la agenda conmemorativa de los 20 años de KABA Consulting, firma encabezada por su CEO, Kalys Bautista.
La iniciativa vinculó la celebración de su aniversario con la generación de conocimiento sobre los desafíos que enfrenta el sector empresarial dominicano en materia de salud mental, bienestar y productividad.
El mensaje central de la jornada apunta a la necesidad de que las empresas amplíen su manera de evaluar el desempeño de sus equipos: cumplir objetivos y mantener las operaciones no significa necesariamente que los trabajadores estén desarrollándose en condiciones saludables.
En un entorno laboral marcado por la transformación tecnológica y nuevas exigencias, el reto para las organizaciones consiste en comprender que cuidar a las personas, escuchar sus necesidades y construir relaciones laborales efectivas también forma parte de la gestión de resultados.
