Por Jorge Lendeborg
Aunque Cambio y Transformación se utilizan a menudo como sinónimos, ambos conceptos son diferentes. En algunos casos, la transformación puede conducir al cambio, en otros casos, el cambio puede conducir a la transformación, pero esta relación mutuamente causal a menudo se pasa por alto, ya que se cree que significan lo mismo. Si bien está relacionado, es crucial que la clase gobernante conozcan la diferencia entre los términos si realmente existe la intención de una transformación ya sea en la Justicia, la policía, educación o cualquiera otra dependencia del estado.
Uno de los principales factores de diferenciación entre transformación y cambio es la velocidad, o la falta de ella. Las transformaciones toman tiempo; pasar de un estado a otro es un proceso. El cambio, por otro lado, generalmente se refiere a decisiones apresuradas, creatividad repentina, y a las acciones incipientes que llevan a implementar esa chispa en la estrategia de un gobierno, como el cambio de nombre a los programas e instituciones del pasado gobierno. Eso es cambio, no transformación. Para transformar, se debe innovar, y la innovación requiere estímulo, colaboración y comunicación, pero normalmente implica pasos claros que se deben tomar, solo es el comienzo de algo grandioso. Lo que sucede después es la transformación: El proceso de implementación que sigue a la primera chispa de innovación.
Los objetivos de una transformación tienen que ver con ampliar su alcance, mejorar la eficiencia operativa, y transmutar la cultura y la imagen de la institución o negocio. Para lograrlo se hace necesario tres grandes enfoques:
Personas: Crear un equipo de alto rendimiento. Definir las reglas de juego del equipo, empoderar el equipo, hay que asegurar que todos los interesados estén entrenados apropiadamente y capacitados para el manejo de impedimentos, obstáculos, y bloqueadores.
Procesos: Establecer plan de comunicación, gestionar los riesgos, gestionar los recursos humanos y físicos, controlar tiempo de ejecución, definir el alcance, detectar y solucionar los problemas.
Conocer el Negocio: En este caso la Policía Nacional. Establecer mejoría continua, definir las regulaciones, evaluar los cambios necesarios y ejecutarlo debidamente.
Realmente nuestra policía nacional al igual que otras dependencias necesitan algo mas que un cambio, se hace necesario una verdadera transformación, y aunque reconozco que la asignación de una comisión es un buen inicio y prometedora, (Yo personalmente creo en cualquier comisión que este el Dr. Ricardo Nieves), pero se hace necesario de un profesional certificado con experiencia y connocimientos en Project Management, Agile/Scrum Master y StrategicalBusiness Vision.
De lo contrario el proyecto de la policía, al igual que el de la educación, y demás proyectos del estado, ¡se quedará en un SIMPLE CAMBIO!
