Por Bellelyn Castillo
El Pregonero, Santo Domingo. –La comunicadora Anabell Alberto denunció públicamente que lleva nueve meses reclamando ante la distribuidora Edesur por irregularidades en su factura eléctrica, sin obtener una solución.
Relató cómo desde noviembre del año pasado sus facturas han presentado aumentos desproporcionados, llegando a alcanzar los RD$19,822.78 sin una justificación aparente basada en el histórico de consumo.
“Es una pesadilla”, expresó Alberto, quien indicó que mes tras mes ha acudido tanto a EdeSur como a Protecom para exigir una explicación y corrección del cobro, sin éxito. En abril, por ejemplo, la factura inicialmente fue de RD$12,197.57, luego ajustada por EdeSur a RD$9,461, monto que aún consideró injusto y decidió llevar el caso nuevamente ante Protecom.
La comunicadora criticó la falta de respuestas concretas por parte de la empresa distribuidora, así como la dificultad para contactar a sus oficinas a través de los canales telefónicos.
“Es más fácil ir personalmente que llamar, porque en la línea uno se puede quedar esperando más de 15 minutos”.
Anabell hizo un llamado a las autoridades competentes para investigar posibles irregularidades similares en Edesur, como ya ocurrió recientemente en EDEEste, donde se abrió una investigación tras un aumento arbitrario de tarifas.
“Ojalá se investigue lo mismo aquí, a ver qué está pasando”.
