El Pregonero, Santo Domingo.- La directora de Pro Comunicador, Anina del Castillo, se quejó a través de cuenta de Twitter del mal servicio de la telefónica Altice.
“Como usuaria de servicios de telecomunicaciones expreso mi queja por el pésimo servicio de @altice_do llevo tres meses reclamándoles por incumplir mi derecho a la continuidad y calidad del servicio de internet y cuando decido terminar el contrato me ponen trabas @IndotelRD”, posteó Del Castillo.
De inmediato, la funcionaria recibió repuesta de Indontel y Altice.
“Saludos. Estamos para asistirle. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, contactándonos vía nuestro Chatbox ? dau.indotel.gob.do. También, llamando al 809-200-9707 con atención de lunes a viernes desde las 8:30 a.m. hasta las 5:00 p.m.”, respondieron las de Indotel.
De su parte, Altice lamentó la situación.
“Buenos días, Anina. Valoramos que nos compartas lo sucedido y aprovechamos la ocasión para extenderte una disculpa por el tiempo que se ha visto afectado tu servicio. Canalizamos este caso con el área de supervisión técnica con el fin de brindar celeridad”.
