El Pregonero, Santo Domingo. -En un mercado saturado de productos excelentes y distribución masiva, la confianza ya no reside en los activos tangibles de una compañía, sino en las personas que la dirigen. El informe Social Matter Vol. 08, elaborado por LLYC, revela una tendencia imparable: el desplazamiento del poder desde los logotipos abstractos hacia las caras visibles, consolidando lo que los expertos denominan como la era de la humanización radical.
El informe destaca el fin de los portavoces en la sombra. Fenómenos como el de Alex Benlloch y Bruno Casanovas (Nude Project) en España, o Allison Ellsworth (Poppi) en Estados Unidos, demuestran que el consumidor moderno busca el «por qué» detrás del negocio. El contenido generado por el fundador (FGC) elimina la fricción entre la marca y la audiencia, transformando la honestidad y la vulnerabilidad en palancas de rentabilidad.
El CEO como principal activo de marca
La capacidad de influencia de una compañía está hoy ligada indisolublemente a la figura de su líder. Los datos de 2026 son contundentes: figuras como Elon Musk o Sam Altman generan un impacto mediático que supera con creces al de sus propias empresas (Tesla y OpenAI).
El liderazgo ejecutivo se ha profesionalizado como un canal de comunicación directo, donde el CEO no solo gestiona, sino que protagoniza el relato corporativo. Sin embargo, el informe advierte: esta exposición es un arma de doble filo, ya que la reputación de la marca queda «secuestrada» por la conducta personal del líder.
El informe también analiza cómo las marcas están transformando vulnerabilidades logísticas en victorias sociales. Casos como el de Nestlé y el robo de un camión de KitKat demuestran que el humor y la transparencia son más efectivos que el silencio táctico.
Finalmente, Social Matter Vol. 08 explora cómo las empresas líderes abandonan la lucha por el precio para conquistar el «territorio simbólico». Desde Apple, que ha dejado de vender silicio para vender estilo de vida, hasta la histórica estrategia de Michelin, que transformó una fábrica de neumáticos en el árbitro supremo de la alta gastronomía, el éxito hoy se mide por el legado cultural y la deseabilidad, más allá del retorno de inversión inmediato.
Sobre LLYC
LLYC es la compañía global de Marketing y Corporate Affairs, que como partner de sus clientes en creatividad, influencia e innovación, hace crecer y protege el valor de sus negocios, convirtiéndo cada día en una oportunidad para nutrir sus marcas.
LLYC, fundada en 1995, tiene presencia en Argentina, Brasil (São Paulo y Río de Janeiro), Bruselas, Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid, Barcelona y Valencia), Estados Unidos (Miami, Nueva York, Washington, DC, Grand Rapids, Detroit, St.Louis y Phoenix), México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana.
LLYC está entre las 35 mayores empresas del mundo en su sector, según los rankings de PRWeek y PRovoke. Ha sido elegida Mejor Consultora en Europa 2025 en los PRWeek Global Awards, y Consultora del Año en América Latina 2023 por PRovoke.
