El Pregonero, Santo Domingo. Ante los múltiples retrasos y cancelaciones de vuelos por parte de JetBlue, la Junta de Aviación Civil (JAC) exigió a la aerolínea el establecimiento de un protocolo de comunicación entre ambas entidades, así como el cumplimiento de la política de compensación, en donde se establece que, el pasajero tiene derecho a reclamar hasta $250 dólares por la suspensión de un viaje.
Según explicó la JAC, si ocurre una demora en la salida; es decir, antes del abordaje, de 3 a 3:59 horas, corresponde una compensación de $50 de crédito y si la demora es de 4 a 4:59 horas la compensación será de $100 de crédito.
Mientras que si el retraso es de 5 a 5:59 horas, será de $150 de crédito y 6 horas o más, el pasajero podrá exigir a JetBlue $200 de crédito. Indicó si la demora ocurre en tierra a bordo (en la llegada), el pasajero tiene derecho a exigir $50
